130 years of tradition.
A whole new social game.
Social Media & Events | 2026
≈ 9 Mio.
+305 %
+172 %
Video Views
(Instagram & TikTok)
Instagram Aufrufe
Instagram Reichweite
THE CASE
From Vienna’s bakery to Vienna’s feed.
Seit 1891 ist ANKER Teil des Wiener Alltags. Eine Marke, die Generationen begleitet und tief in der Stadt Wien verwurzelt ist.
Doch während fast jede Wiener ANKER kennt, spiegelte sich diese Bekanntheit auf Social Media kaum wider.
Beim Kick-off im November 2025 zählte der Instagram-Account rund 7.950 Follower.
Der Content war überwiegend statisch und werblich, Videos und echte Community-Interaktion waren selten. Dabei lag das größte Potenzial längst hinter der Theke: echte Menschen, Wiener Schmäh und unzählige Geschichten aus dem Alltag.
Die Mission für FOLLOW: Den klassischen Social-Auftritt von ANKER in eine lebendige, community-driven Markenwelt verwandeln. Mit echten Mitarbeiter, viralen Content-Formaten und einer Community, die nicht nur online zusammenkommt.
Aus über 130 Jahren Tradition eine moderne
Social-First-Love-Brand machen.
Ohne die Wurzeln zu verändern, aber mit einer
völlig neuen Art, sie zu erzählen.
Oder wie wir sagen:
„Tradition bleibt knusprig, Innovation geht auf.“
THE JOB
Social-First Strategy & Brand Positioning
Content Strategy, Production & Channel Management
TikTok Launch & Development of Original Formats
Community Management & Creator Collaborations
Schmankerl Club – Event Concept, Planning & Execution
Paid Social, Performance Optimization & Reporting
Make Vienna fall in love. Again.
THE GOAL
ANKER sollte digital wieder das werden, was die Marke im Wiener Alltag längst ist: vertraut, präsent und Teil des täglichen Lebens.
Das Ziel war eine moderne Love Brand mit Wiener Schmäh, die Menschen nicht mit Werbung unterbricht, sondern mit relevanten Inhalten unterhält.
Mehr Reichweite, stärkeres Engagement und eine wachsende Community standen dabei ebenso im Fokus wie der Aufbau eines eigenständigen TikTok-Auftritts. Langfristig sollte aus digitaler Aufmerksamkeit echte Markenbindung entstehen – und aus Follower:innen auch Besucher:innen in den Filialen.
STRATEGIE & UMSETZUNG
01 — Less advertising. More ANKER.
Weniger Werbung, mehr Unterhaltung, Persönlichkeit und Community. FOLLOW entwickelte eine Social-First-Strategie, die ANKER eine neue digitale Identität verlieh.
Drei Content-Säulen prägten den neuen Instagram-Auftritt: Produkte wurden durch Taste-Tests, Reactions, ASMR und Mini-Vlogs erlebbar. Wiener Lokalität zeigte sich in Dialekt, Memes, Alltagsmomenten und lokalen Kooperationen. Und echte Mitarbeiter gaben der Marke ein Gesicht.
Das Ergebnis: Weniger Werbekanal. Mehr Wiener Lebensgefühl.
02 — The real stars work behind the counter.
Keine Models. Keine geskripteten Werbegesichter. Sondern die Menschen, die ANKER jeden Tag ausmachen.
FOLLOW holte Mitarbeiter wie Mahmoud, Doris und Belinda vor die Kamera und machte ihre Persönlichkeiten zum Content. Mit Humor, Spontanität und echten Einblicken hinter die Theke.
Ein Reel mit Mahmoud erreichte rund 48.000 Konten, Doris erzielte 30.800 Reichweite und ein weiteres Mitarbeiter-Reel generierte 62.063 organische Views – ganz ohne Boosting.
The people became the brand.
03 — TikTok wasn't an extension.
It was a new beginning.
Kein Copy-Paste von Instagram. FOLLOW baute TikTok als eigenständigen Kanal auf – mit eigenen Formaten, wiederkehrenden Serien und Leon als Brand Face.
„ANKER Asks“, „Hot Takes mit Leon“, „Leon testet“ und „Behind the Counter“ machten aus Wiener Alltagsmomenten unterhaltsamen Content mit Wiedererkennungswert.
7 Millionen Views und rund 2.100 Follower von Juni bis September 2026. Drei Videos knackten jeweils die 200.000-Views-Marke.
04 — Made to entertain. Built to perform.
Content, der nicht nach Werbung aussieht, sondern Menschen zum Zuschauen bringt.
Das humorvolle Reel „Hater würden sagen, es war Absicht“ erreichte rund 511.000 Views. Beim NEOH-Launch brachte ein Street Taste Test das Produkt direkt zur Community und erzielte 17.783 Aufrufe. Auch Markenkooperationen, etwa mit Lindt, schufen neue kreative Content-Anlässe.
Regelmäßige Drehtage, drei bis vier Postings pro Woche und laufendes Community Management machten aus einzelnen Highlights eine kontinuierliche Social-Präsenz.
05 — From followers to familiar faces.
Aus Reichweite sollte echte Markenbindung werden.
Mit exklusiven Community-Gutscheinen, Gewinnspielen und interaktiven Votings machte FOLLOW aus passiven Follower aktive Teilnehmer. Die Aktivierungen förderten den Austausch und schufen Anreize, ANKER auch abseits des Feeds zu erleben.
Der nächste Schritt? Die Community aus dem Feed ins echte Leben holen.
06 — We started a club.
Mit dem ANKER × FOLLOW Schmankerl Club entstand ein exklusives Eventformat, das Produktneuheiten, Creatorund Community zusammenbringt.
Am 19. September 2026 wurde die ANKER-Filiale am Wiener Stubenring zum Community-Hotspot: Herbstneuheiten vor Verkaufsstart, First Tastings, Matcha- und Ube-Sessions mit Barista Mahmoud, DJ-Sounds, Goodies und Community-Votings.
Schon die Ticketverlosung generierte 116.000+ Impressionen und 600+ Kommentare.
Das Event selbst sorgte für 300.000+ Content-Views, 100+ organische Story-Erwähnungen und rund 300 neue Follower. Vier Creator produzierten 14 Content-Pieces mit 130.841 Views und 4.018 Interaktionen. Auch Branchenmedien berichteten.
A community online. A club in real life.
Und eines können wir schon verraten: Fortsetzung folgt.
Challenge accepted.
CHALLENGE
130 Jahre Tradition modernisieren ×
mehr Menschen vor die Kamera bringen ×
Online-Reichweite in reale Markenbindung verwandeln
SOLUTION
Social-First-Strategie mit Wiener Schmäh × Mitarbeiter:innen und Brand Faces als Content-Stars × exklusive Community-Events wie der Schmankerl Club
IMPACT
Eine Traditionsmarke mit neuem Social-Leben × authentische Gesichter mit Wiedererkennungswert × eine Community, die nicht nur online interagiert, sondern auch offline zusammenkommt
BEHIND THE SCENE.
The best moments weren't in the script.
Die besten Geschichten entstehen manchmal genau dann, wenn die Kamera eigentlich nur mitlaufen soll.
Bei ANKER standen Menschen vor der Kamera, die zuvor noch nie Teil einer Social-Media-Produktion waren.
Verkäufer:innen, Baristas und Bäcker:innen, die ihren Alltag plötzlich mit einer Community teilten.
Es wurde improvisiert, gelacht und spontan reagiert. Ein Aprilscherz in der Filiale, ein Flat White von Mahmoud oder ein unerwarteter Kommentar beim Dreh wurden zu Momenten, die keine klassische Werbekampagne hätte inszenieren können.
Und irgendwann stand derselbe Mahmoud, der zuvor in Reels die Community begeistert hatte, beim ersten Schmankerl Club vor den Gästen und leitete die Barista Sessions.
Genau darin liegt die Entwicklung dieses Cases: Aus Mitarbeiter:innen wurden Gesichter. Aus Content wurde Verbindung. Und aus einer Social-Media-Community entstand ein echtes Erlebnis.
Tradition stayed. Everything around it got a fresh twist.
Good brands have history.
Great brands make new stories.
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